- Digital Workplace
- Citrix
- Case story
Da et usædvanligt problem opstod imellem applikationsversioner i Coop's it-infrastruktur og ramte de 1.200 dagligvarebutikkers centralnervesystem, var gode råd dyre. De 250 servere, der driver Coop's Citrix-installation, frøs i tide og utide og hæmmede butikkernes drift.
Siden casen blev skrevet er Conecto integreret i Danoffice IT. Det ændrer dog ikke historiens aktualitet eller Coops tilgang til opgaven/projektet.
It-afdelingen i Coop servicerer cirka 20.000 medarbejdere rundt omkring i Danmark fordelt på hovedkontoret og i 1.200 butikker, herunder Kvickly, SuperBrugsen, Dagli’Brugsen, fakta og Irma. Butikkerne udgør fundamentet i Coop, som er medlemsejet. Butiksmedarbejderne logger sig dagligt ind og ud af Coop's Citrix applikation, som styrer adgang til alle forretningskritiske apps til bl.a. varebestilling, lagerbeholdning og personalehåndtering.
1.200 butikker bløder
”Vi udvikler løbende vores systemer og applikationer til butikkerne og tilføjer nye teknologier til den samlede digitale platform. Vi vægter enkelhed, stabilitet og sikkerhed i forhold til kernebrugerne i butikkerne, og bl.a. Citrix bidrager i høj grad til dette. Men samspillet mellem versionerne i henholdsvis Citrix og FSLogix, der håndterer profilerne i Citrix, skabte et alvorligt problem, fortæller Coop's Citrix & Solutions Architect – Security & End User Services, som fortsætter: "Vi løste det midlertidigt ved at gå tilbage til en tidligere Citrix-version, men problemet eskalerede, og serverne begyndte at fryse. Til stor frustration for butikkerne, som bløder, når applikationerne ikke virker."
Udfordringen for butikkerne var, at når serverne frøs, kunne de ikke gemme deres arbejde og logge af. Systemerne kørte ekstremt langsomt, og eneste løsning var at genstarte serverne – med alt for stor risiko for at miste mange data og belaste systemerne unødigt.
Favner både platformen og alle de perifere løsninger
”Kort og godt er der ingen i Danmark, der nærmer sig den ekspertise og det kendskab til Citrix-platformen, som Conecto (nu Danoffice IT) har. De favner både platformen og alle de perifere løsninger, der benytter Citrix-platformen, netop dette gør hele forskellen, for os i Coop,” afslutter han.
Coop har indgået en 24/7 beredskabsaftale med os, som dækker samtlige 20.000 Citrix-brugere i Coop's organisation.
LÆS FLERE CASE STORIES
-
CASE: Imprivata til MalmöMobile enheder bliver et væsentligt værktøj for plejepersonalet i det daglige arbejde, men det kræver betydelige ressourcer. -
CASE: Hendensted KommuneDe ansatte i vores hjemme- og ældrepleje mangler tid og ressourcer. Hedensted Kommune har skabt en it-løsning, som skaber reel forandring.
-
CASE: Aarhus lystbådehavnOpdag, hvordan en havn kan blive mere effektiv og sikker med kunstig intelligens. Udforsk vores avancerede havnesporingssystem, der viser al trafikken i realtid.
-
CASE: Sorø KommuneI en kompleks organisation med 1300 klienter og 2700 brugere har Sorø Kommune taget et vigtigt skridt med en løsning, som skaber tryghed nu – og i fremtiden.
-
CASE: Dell til Christian AidI fællesskab med Christian Aid hjælper vi i deres kamp mod fattigdom i Afrika – et partnerskab, som Dell Technologies er med til at styrke.
-
Rekordstor GreenLake-aftaleDette er historien om, hvordan specialiseret knowhow og kontrakthåndtering banede vejen for den største HPE GreenLake-kontrakt ud af Danmark nogensinde.
-
CASE: Intelligent line clearanceRevolutionér jeres pharma-produktion og opnå et boost i effektiviteten af jeres line clearance på 50%.
-
CASE: SOFT2go til BankdataHele otte danske pengeinstitutter og deres mange brugere og slutkunder – og ufatteligt mange penge og transaktioner. Dét er virkeligheden hos danske Bankdata.
-
CASE: Machine VisionOplev fordelene ved at implementere machine vision og IoT (Edge AI) til at optimere labelinspektion i en produktion.
-
CASE: Arctic Wolf til Ege CarpetsSom et usynligt netværk under den danske tæppeproducent Ege Carpets, står et it-fundament, som skal sikre produktionen, forretningen og fremtiden.
-
CASE: HP til SOS BørnebyerneHos SOS Børnebyerne i Kenya demonstrerer man en it-modenhed og en it-parathed, som kun få kan matche, og som bruges til at skabe udvikling og positiv forandring.
