Sammen om udviklingen

Historien er skrevet i samarbejde med SOS Børnebyerne i Kenya og HP

26. april 2024

Digital Workplace
HP
Case story

I 2017 indgik vi i Danoffice IT et stærkt samarbejde med nødhjælpsorganisationen, SOS Børnebyerne. En vigtig organisation, som siden 1949 har hjulpet børn og unge over hele verden. I denne historie tager vi udgangspunkt i deres aktiviteter og it-miljø i Kenya.

I Østafrika's centrum for økonomi og transport, Kenya, går it-udviklingen på visse områder rasende stærkt. It fylder og er også en del af landets generelle udvikling. Sammen med vores globale samarbejdspartner igennem mange år, HP, er vi stolte af at være en del af denne udvikling via vores arbejde med blandt andre SOS Børnebyerne.

Hos SOS Børnebyerne demonstrerer man en it-modenhed og en it-parathed, som kun få kan matche. Der er en usynlig infrastruktur og udvikling, som tegner en ny fremtid. Connectivity – at være digitalt forbundet – har i Kenya, som i resten af verden, skabt kolossal udvikling på kort tid, og med forbindelser opstår netværk og muligheder.

”It og teknologi er en af forudsætningerne for at lykkes i Kenya”, fortæller Mette Hylander, vores Head of Marketing, som i 2023 besøgte SOS Børnebyerne i Nairobi. ”SOS Børnebyerne har på et tidligt tidspunkt konkluderet, at de kan hjælpe landet og dets børn og unge ved at sætte dem i forbindelse med hinanden og med verden – dét er muligt med it. Derfor er it i dag en naturlig del af hverdagen”, fortæller hun.

Besøg SOS Børnebyerne

Nye veje til fremskridt

SOS Børnebyerne er i dag en betydelig global NGO, med afdelinger verden over og aktiviteter i især Afrika og Asien, hvor arbejdet for børn, unge og familier gør en stor forskel. De hjælper med at give børnene en tryg opvækst, en uddannelse og en fremtid.

”Vi har at gøre med en organisation, som bestemt er åben for udvikling, og som konstant tænker i nye perspektiver og initiativer”, fortæller Mette Hylander og uddyber: ”Mange kender de såkaldte børnebyer, organiseret i små SOS-familier, som hver har sin egen bolig og Caregiver med ansvar for sin lille SOS-familie af 4-12 sammenbragte børn og unge. Men over årene er også andre indsatser blevet realiseret. Nu hjælper man også børnene, mens de stadig bor med deres biologiske familier, så børnene kan blive hos familien og her få nødvendigheder som mad, tøj, skolegang og lægehjælp.”

En mobil infrastruktur

Sabine Heide er en central person i Danoffice IT’s arbejde med NGO’er verden over. I dag arbejder hun med mere end halvtreds organisationer, herunder også SOS Børnebyerne med HP som partner.

”Til at starte med leverede vi workstations til deres administration og landekontorer globalt. Da de så erfarede, hvordan vi med vores logistik er i stand til at levere og håndtere leverancer ud til alle afkroge af verden, blev samarbejdet udvidet til deres skoler, til børnebyerne og deres institutioner – men også til børn på gaden”, siger Sabine og fortsætter: ”Lokalt i indsatsområderne bruges der typisk laptops, telefoner og tablets. Her er infrastrukturen bundet op på mobilitet. Selv hos den lokale direktør er der ingen skærm eller mus. Her bruger alle bærbare enheder”.

iHub – de unge skaber fremtiden

Ét af SOS’s stærke it-initiativer i Kenya er deres iHubs. En indsats, som også er central i vores samarbejde. SOS har etableret disse iHubs, hvor alle unge i et lokalområde kan komme. Her kan de enten søge viden og arbejde selv eller modtage undervisning fx i at programmere.

”De ansatte i disse hubs er andre unge”, fortæller Mette Hylander og uddyber: ”Her kunne vi virkelig mærke en ild og en iver efter fremskridt. Vi talte med to unge lokale – den ene, en ung pige, som drømte om at uddanne sig til kriminaltekniker. En anden ung pige sad og arbejdede helt flydende i grafiske programmer. Alt dette er også muliggjort igennem det HP-udstyr, de bruger. Gode, kraftige maskiner, som er vedligeholdt og serviceret”.

Hvilket datacenter?

SOS Børnebyernes National ICT Manager, Samuel Keige, ser spørgende på os, da vi spørger til deres infrastruktur. ”Hvad mener du med datacenter?”, spørger han og fortæller, at alt ligger i skyen. De har intet vedligehold af fysisk infrastruktur – kun af mobile enheder.

Sammen med sin kollega, Daniel Nyamai, sørger Samuel for uddannelse af organisationens ansatte i brugen af applikationer og udstyr. ”De har også standardiseret hele deres linje af enheder og apps, så de har mindsket den administrative del”, fortæller Sabine Heide.

Mette supplerer, at ligesom i alle andre egne af verden, så har Teams gjort en stor forskel her. ”Daniel underviser organisationens ansatte fysisk, men især også online, og et fælles værktøj for dem alle er Teams. Det gælder også mange af de andre organisationer og parter, som SOS arbejder sammen med”, lyder det.

Omsorg med it

Både førnævnte iHubs og SOS-familierne bruger it til at gøre en forskel og øge børnenes udviklingsmuligheder. ”Sabine og jeg besøgte for eksempel en Caregiver, som bor sammen med ”sine” 12 børn. Med så mange børn at tage sig af, er det smart, at hun kan klare alle sine dagligvareindkøb og sin økonomi online. Hun laver budgetter med SOS omkring skolegang, mad og meget andet, og hun laver lektier med børnene” fortæller Mette.

”Her går enheder, systemer og knowhow op i en højere enhed. It er en helt naturlig komponent i hverdagen – i forretning, i arbejde, i fritid. På den måde er SOS Børnebyerne meget fremsynede”, forklarer hun. Sabine supplerer: ”Det er meget givende, og man hjælper jo andre med at hjælpe andre. SOS er stærke og meget professionelle på it. Man bliver meget rørt over den forskel, det kan gøre”.

Logistik og mandat baner vej

I Danoffice IT har vi over snart tre årtier udviklet en global logistik, som er afgørende for, at vi kan lykkes og bidrage til at gøre en forskel. Det differentierer os globalt og er en faktor, som er afgørende for Sabine i hendes arbejde med organisationer som SOS. ”Vi opererer med et meget omfattende logistisk setup, hvor vi dækker hele forløbet fra køb til leverance. Vi sikrer eksport compliance og indfortoldning med dokumenter og myndigheder. Det er komplekst for en kenyansk organisation at importere it fra andre lande”, fortæller Sabine Heide.

”HP’s aftersales support er meget stærk i Afrika og har generelt en bred tilstedeværelse i regionen. Hvis noget ikke virker, så bruger de vores logistik til at få tingene igennem. Det er en vigtig del af samarbejdet, at vi kan tilbyde det – og det giver jo også store CO2-besparelser, at vi kan klare det lokalt i stedet for at fragte det hjem til Danmark eller andre steder”. Sabine påpeger også ét af vores stærkeste globale kort i Danoffice IT, nemlig vores Manufacturer Mandate: ”Vi har mulighed for at overføre garantier og kontrakter på produkter på tværs af grænser”.

Daniel’s historie: IT og dedikation

Samarbejdet med SOS Børnebyerne er særligt, og som et billede på den dedikation, de udviser, og den udvikling, de driver, vender vi tilbage til ICT and Digital Skills Training Officer, Daniel Nyamai. Nøglen til hans personlige succes har, udover hans åbenlyse høje faglighed, været, at han har udnyttet it-udviklingen fuldt ud. Det lå ikke i kortene, at han skulle have en it-uddannelse, da det koster mange penge.

Som ganske ung opretter Daniel derfor et mikrolån via Safaricom’s M-PESA, Kenya’s svar på MobilePay, dog ældre og langt mere omfattende, da platformen også tilbyder lån og finansiering. ”Daniel låner ganske enkelt til at starte sit eget landbrug. Og fortjenesten på dette lille landbrug går til hans uddannelse. Daniel’s eksempel er langt fra enestående og et meget godt billede på både hans egen og SOS Børnebyerne’s dedikation og evne til at udnytte teknologi til at skabe udvikling og positiv forandring”, slutter Mette Hylander, Head of Marketing i Danoffice IT.