Lad det leve

Morten fortsætter: ”Bedst, som vi var startet op, begyndte Corona-krisens vinde at blæse, og Jakob var nærmest synsk og sagde – hvis I skal på Teams, så skal I til at i gang! Og så gik det stærkt. Han kom dagen efter og blev i tre dage – og SÅ ramte virkeligheden, og Danmark lukkede ned. Vi var sådan set klar, men havde kun lukket 10-20 ansatte ind i Teams. Vi fik i dén grad brug for Teams”. 

”Dét kan I godt glemme”

I starten var der ro på, men Morten og Torben blev mødt med nogen skepsis. ”Mange i vores forretning sagde, at det dér Teams, det kan I godt glemme”, fortæller Torben Nielsen. ”Men pludselig kunne vi se, at der kom flere og flere aktiviteter inde i Teams. Derfor begyndte vi at flytte flere fra Skype og over i Teams”. Og netop her, kom Jakob’s bevingede ord om at lade det leve, ja, til at leve. Torben uddyber: ”Efter ti dage i Corona, så eksploderede tingene i Teams, og så måtte vi virkelig trykke på speederen. Mange ting gav sig selv, hvad aktiviteter angår, men der skete også en stor stigning i nye teams. Så ja – vi havde en plan, og så kom Corona. Men det endte faktisk med en god, organisk udbredelse”.

Lynadoption

Hvis der var noget, Corona-krisen gjorde, så var det at speede virksomhedernes digitale transformationer op. En udrulning i en stor organisation som Intego’s ville normalt tage et vist tidsrum, men når man pludselig står overfor, at virkeligheden i sig selv er den hårdeste og mest ærlige test af Teams, så sker der magi.

”Hvis vi havde siddet sammen, som vi plejer, så havde det helt klart ikke været så hurtig og dyb en udbredelse, som vi fik her. Pludselig opdagede folk, at Teams var genialt til at opretholde vores kultur, ånd og alt det, vi jo gik og savnede ved siden af forretningen. Teams’ chatfunktioner fik noget at lave, og også i grupperne kører beskederne”, fortæller Morten. ”Man skal kunne stå imod en masse røg og sjov, men her kan man jo vælge notifikationerne til og fra. Teams betød dog ikke, at produktiviteten røg ned. Alt det ikke-faglige, som kørte i Teams, gjorde jo bare, at folk holdt sig glade og energiske, og holdt vores organisation i live, virtuelt”.

Morten supplerer: ”Teams kommer aldrig til at erstatte det fysiske og personlige, men under Corona var det en stor hjælp. På den lange bane har det nok også givet gode, nye vaner. Uanset hvor du arbejder, så tager et møde med en sælger sjovt nok altid en time. Det kan godt være, at salgsdelen kun tager 30 minutter, men man skal jo også lige vende verdenssituationen og pleje relationen. Fremadrettet kan Teams måske spille en rolle i at effektivisere tingene, så de korte, presserende status-briefings kan klares på Teams, og så kan de fysiske møder måske også blive mere effektive”.

Fremad med hele organisationen

I Intego’s organisation er Teams ude ganske bredt. ”Flere gange ugentligt under Corona-pandemien har ledere og afdelingsledere holdt status. Alt sammen som videoopkald. Det har gjort, at vi har kunnet drive vores forretning videre. Generelt har vi under Corona set en stor forandring i, at flere og flere bruger kameraet i stedet for telefonopkald. Det giver en mere personlig interaktion. Jeg tager også mine møder med leverandører på video”, fortæller Morten Christensen.

”Vi har nu ca. 230 brugere på Teams, men der kommer flere på. Næste skridt bliver måske at få vores teknikere på. De kan få stor gavn af det – fx kan en elektriker lave et videokald til en kollega eller skrive i et forum og fysisk vise den opgave, der driller”, uddyber Torben ”Og i vores egen it-afdeling bruger vi det til vidensdeling”, siger Morten. 

Styr på processen

At installere en platform igennem selve platformen er nok en øvelse, de færreste har oplevet før Corona. Men omkring implementeringen fortæller en tilfreds it-chef: ”Vi var faktisk ikke så bange, da vi jo kendte Jakob rigtig godt. Og alt omkring sikkerhed osv. blev uden slinger sat ind. Både Microsoft’s MFA og andre tiltag. Folk var faktisk ivrige, men vi havde styr på processen, da vi satte speederen på. Folk ville have deres mobile devices på, og nogle gik faktisk i gang med Teams på mobilen, før vi var klar, så vi var nødt til at sige, at først sikrer vi jeres PC’er og dernæst jeres mobile devices. Her har Jakob været supergod – vi har kunnet fange ham når som helst, og han er altid vendt tilbage med det samme”, siger Morten.

”Vi har ikke bare fået leveret et system, og så selv skullet stå for resten. Uanset, hvordan vi vender den, så har det været en kæmpe fordel, at vi har skullet implementere Teams igennem Teams. Meget af vores kommunikation er gået den vej, så vi lærte systemet utroligt godt at kende selv”. Torben supplerer: ”Ser vi ud over hele processen, så har folk taget godt imod systemet. Cirka 70% har kunnet klare det selv med de meddelelser og vejledninger, vi har lavet, så det har faktisk været en god udrulning. Vi har informeret om de centrale funktioner såsom møder, grupper, chat osv., men senere skal vi et stik dybere”.